Data Driven Customer Experience

De klant centraal zetten en het creëren van loyale klanten staat bovenaan elk strategisch plan. Hoe je dit precies doet en wat de rol van data hierin is, is echter nog niet voor iedereen even makkelijk. Want hoe kun je met data inspelen op de klantervaring? En neem je hiervoor de bestaande (interne) processen als startpunt, of houd je je vast aan de reeds verzamelde klantervaringen (extern)? Of zorgt een combinatie van beide invalshoeken voor het beste resultaat?

Tijdens Data Driven Commerce 2019 doorlopen we de stappen van data gedreven klantbeleving. We staan stil bij onze ambities en doelen, nemen de huidige situatie als startpunt, rijken tools aan om jouw data te analyseren en slaan hiermee een brug tussen marketing en techniek, waarbij techniek nog beter ingezet wordt voor het creëren van de ultieme klantbeleving.

We zien je graag op 14 februari 2019 tijdens de nieuwe editie van Data Driven Commerce!

Tickets

 

Wat zeggen onze bezoekers

 

Bezoekers 2018

 

SACHA PLUS RETAIL • RABOBANK • VGZ • NEDERLANDSE LOTERIJ • ALBERT HEIJN B.V. • GREETZ B.V. • DIENST UITVOERING ONDERWIJS • CLINICLOWNS • MISS ETAM • STEPS • AKO • FNG SERVICES • LIGHTSPEED • BOSCH POWER TOOLS BV • ALZHEIMER NEDERLAND • HAN • ONLINE PLASTICS GROUP • ORDINA • KOOKPUNT WESTWINKEL BV • GENERALI VERZEKERINGSGROEP N.V. • DINER JAARKAART B.V. • OXYMA • MANNENMEDIA B.V. • JEANS CENTRE • GOOSSENS • KLM • VODAFONEZIGGO • PICNIC • ESSENT • NESPRESSO • SIEBEL JUWELIERS • ADIDAS

Laatste nieuws

 
11 januari 2018

‘Interview with Jens Plattfaut from Foryouandyourcustomers’

What means data for your company/function? The foryouandyourcustomers Data Driven Commerce team supports their clients in creating better user experiences by using data in many sophisticated […]
11 januari 2018

‘Interview met Nick Vieberink van Bouwmaat & Chi Shing Chang van SPARQUE’

Wat betekend data voor jouw bedrijf/functie? Data is voor Bouwmaat essentieel om de persoonlijke aandacht die vakmannen van ons krijgen in de vestigingen ook online te […]
9 januari 2018

‘Interview met Finbar Hage van Rabobank’

Wat betekent data voor jouw bedrijf/functie?  Data is voor banken in het algemeen, maar zeker ook Rabobank een voorwaarde om te kunnen bestaan.  Rabobank ziet data […]

Gold sponsor

Early Bird tickets