Gepersonaliseerde klantervaring bij Bouwmaat

Bouwmaat is hard op weg om een omnichannel speler te worden. De volgende stap is de content die we tonen aan iedere klant zo relevant mogelijk te maken. Dat betekent datagedreven 1-op-1 personalisatie met behulp van de data die we al hebben van producten en klanten. Met SPARQUE zetten we de inspanningen van de gehele organisatie om data te beheren, te structureren en te verbeteren om in betekenisvolle aanbevelingen, productvolgordes, zoekresultaten en andere dynamische content. We bespreken de technische en organisatorische uitdagingen en onze aanpak.

Spreker: Chi Shing Chang & Nick Vieberink 

Ga terug naar het programma

Houd me op de hoogte